共產黨員服務隊為村民講解安全用電知識

蒙東電力共產黨員服務隊深入田間地頭為民服務

“感謝你們為我們村里這兩天的日夜堅守，地馬上就澆完了，今天中午這頓飯，你們一定要在這兒吃了再走。”11月1日，庫倫旗六家子鎮達林稿村村支書孫長偉握著國網庫倫旗供電公司員工謝德寶的手感激地說。等地全澆完后謝德寶婉拒了村支書的挽留，驅車離開了達林稿藥材基地。

10月28日，謝德寶在包片區域達林稿村巡視中得知5戶村民要在該村藥材基地種植芍藥，但是播種后澆水問題一直讓他們擔憂著，因為一旦在48小時內不能澆水，芍藥芽就會枯萎，那么辛辛苦苦籌到35萬元的本金就打了水漂。謝德寶將情況向上級反映后，得到了國網庫倫旗供電公司“黨建+服務‘三農’”工作組的大力支持，立即組織人員對達林稿藥材基地機井線路進行檢查，并派駐3名隊員在播種期間進行全程保電，安裝水泵和幫助澆水，確保芍藥芽在48小時內灌溉到位。

達林稿藥材基地六家子鎮高標準農田建設項目，是庫倫旗精準扶貧重點項目，該項目占地1.2萬畝，機井90眼，總投資規模1368萬元。早在2016年初，國網庫倫旗供電公司就積極協調農網改造資金為該項目新建10千伏及機井配套線路共計30公里，實現了井井通電，完成了“精準扶貧、電力先行”的任務。

2017年，國網庫倫旗供電公司積極貫徹落實國有企業黨建工作會議精神和庫倫旗委政府工作部署，打造“黨建+服務‘三農’”工作模式，并與企業中心工作相融合，找準切入點和融入點，聚焦服務“三農”，服務經濟發展，達到同頻共振，為地方“精準扶貧”提供堅強的電力保障。

聚焦服務農村，提供安全可靠電力供應

為適應新農村經濟發展需要，促進農業農村發展，改善農民生產生活條件，國網庫倫旗供電公司以農網升級改造為契機，重點解決農村“低電壓”問題，統籌安排資金，2016年~2017年農網改造投資11965萬元，確保安全優質高效完成農村電網升級改造工程任務。利用兩年時間解決農村電網用電能力問題，打好兩年攻堅戰。一是強化黨組織領導核心作用，加強領導班子與各級負責人的思想認識，切實將廣大黨員干部群眾的思想和行動統一到聚焦“三農”、電力惠農的各項決策部署上來，推動地方電力健康發展。二是圍繞電網規劃，科學結構合理、技術領先、運行靈活、標準統一、經濟高效的堅強電網要求，積極爭取資金，實施農村電網升級改造工程，中心村井井通電工程建設，電網結構大幅改善，電力供應能力明顯提升，徹底解決了無電人口用電問題，為農村經濟社會發展提供堅強保障。三是積極開展農村用電強基固本工程，建立電力設施防護政企聯動機制，構建“警、企、民”立體防護網絡，成立農村“安全用電服務站”，強化隱患排查治理，對重要用戶采取“四個一”方式。根據季節變化做好防農觸安全用電宣傳，積極開展安全 “六進”活動，義務幫助進行線路檢查、隱患整治，為農村用電安全奠定了堅實基礎。

聚焦服務農業，滿足農業發展需求

牢固樹立“你用電 我用心” 的服務理念，優化為民服務舉措，以“便民、利民、惠民”為出發點，實現“一站式”服務，打通供電服務“最后一公里”，滿足農業發展需求。一是成立了共產黨員服務隊，配備了檢修專車，據記載，僅額勒順地區的一支黨員服務隊，一輛檢修車一年的里程數大約12萬公里，相當于繞地球赤道3圈，每天接到的工單平均數有29個，1個月就是近1000個，其中七成以上都是表計以下的服務，客戶的燈壞了、五保戶家電故障了等這些瑣事，只要工單到了，不管是不是工作范疇，服務隊都會幫忙解決。承擔廣大農村用電維護責任，充分發揮黨員先進性作用，為農業發展、農民客戶提供快捷、高效、優質的電力服務；二是開展延伸特色服務，黨員服務隊深入田間地頭、抗旱保電、設施農業建設工程，實施24小時“保健式”服務，做惠農工程“電保姆”。確保農業設施用電需求。據統計，2017年1~8月，國網庫倫旗供電公司共產黨員服務隊義務為用戶提供表計以下服務5126次，服務隊自2012年4月成立以來，共計提供服務次數為6.32萬余次。

聚焦農民，創新便民服務舉措

以感動客戶為目標，創新服務新舉措，不斷延伸服務內涵， 及時響應農民需求，建立長效機制，切實為廣大農民提供細心周到的優質服務，達到服務零距離。一是積極發揮黨員“排頭兵”作用，踐行“百姓在我心中，用心點亮萬家燈火”“百姓在我心中，用心電力守護萬家燈火”莊嚴承諾，深入開展 “五心”服務活動，推出“三快三準”工作法（即故障管控準、到達現場準、排解措施準，響應更快、速度更快、送電更快），為廣大農村用戶提供優質高效的搶修服務。三是依托微信平臺，打造“互聯網+業務拓展應用”運行體系，積極宣傳掌上電力、電e寶、“95598”網站、支付寶等線上渠道，引導客戶積極使用線上渠道，體驗新型業務，讓用電客戶足不出戶享受在線服務。

國網庫倫旗供電公司積極探索，勇于創新，將結合企業中心工作，結合企業日常工作，豐富“黨建+”工作內容，常態化開展“黨建+”模式，深化“黨建+”模式，將“黨建+”作為工作的著力點，以強烈的政治責任感和使命感，全面履職盡責，持續做好供電保障和優質服務工作，全力做好“精準扶貧”電力保障，積極推進服務民生和全旗經濟發展，為打造“亮麗北疆”作出新的更大的貢獻。