在彌勒市召開的首屆中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)峰會上，阿里研究院發(fā)布了《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2015）》報告。報告顯示，在2015年阿里零售平臺農(nóng)產(chǎn)品交易縣域排名中，云南省文山市以8000多萬元的交易額位列全國第八名，云南省排名第一。地處邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，受電商人才匱乏、電商基礎(chǔ)薄弱、第三方承辦企業(yè)入駐較晚、農(nóng)村物流成本較高等各種因素和條件制約的文山市，是如何創(chuàng)造這一農(nóng)產(chǎn)品銷售奇跡的呢？本報記者進(jìn)行了實地采訪，一探農(nóng)村電商文山實踐背后的故事。

　　互聯(lián)網(wǎng)+讓文山三七插上翅膀

　　5月16日一早，記者來到文山市高田三七種植產(chǎn)業(yè)基地有限公司，在該公司一樓的電子商務(wù)部，記者看到幾個工作人員正在忙碌的身影。網(wǎng)絡(luò)客服人員王凱茜正在忙著接收訂單、確認(rèn)收貨地址、打印快遞單子。“一來就打單，然后接著就開始發(fā)貨，一天大概發(fā)一百多單。”王凱茜告訴記者，她每天早上八點半上班開始，就忙在互聯(lián)網(wǎng)上接收訂單、確認(rèn)收貨地址、打印快遞單等工作，每天上午10點和下午4點都要發(fā)貨，在接單后，她還得進(jìn)入倉庫進(jìn)行裝貨，把買家需要的三七、三七粉、三七花等文山特色產(chǎn)品進(jìn)行初包裝，再統(tǒng)一由快遞公司上門取貨。

　　文山市高田三七種植產(chǎn)業(yè)基地有限公司農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷時間較早，產(chǎn)品質(zhì)量安全能保證，積累的客戶多，農(nóng)產(chǎn)品賣得好。“我們公司有文山最大的三七種植基地，原材料這一塊占有優(yōu)勢，成本低，加之開店時間早，客戶多，質(zhì)量上又能保證，這是目前我們賣得好的主要原因。”電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人陸德軍告訴記者，因為是在網(wǎng)上賣東西，質(zhì)量上他們非常重視，客戶一個評價就可以左右人家買或不買你的產(chǎn)品。對農(nóng)產(chǎn)品電商來說，成也上網(wǎng)，敗也上網(wǎng)。這幾年文山在網(wǎng)上賣三七的比較多了，競爭激烈。現(xiàn)在客戶對他們的產(chǎn)品評價還不錯，因為老客戶比較多，大家都認(rèn)同高田品牌，不管是三七價格最高的那幾年，還是價格低的時候，客戶的信任度都是好的。

　　“我們只賣三七，一般每天發(fā)120-150單，做活動的時候一天就可以達(dá)到2000—3000單。我們今年銷售目標(biāo)是1500萬元，目前已經(jīng)賣了700萬元的銷售額。”陸德軍說，“現(xiàn)在也在做京東、蘇寧，以后客戶渠道就相對多了，目的就是要推廣我們自己的品牌。現(xiàn)在有政策的扶持，三七知名度越來越高，相信市場會越來越好。”

　　文山高田三七種植產(chǎn)業(yè)基地有限公司是一家以種植、研發(fā)、加工、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)公司，公司自2007年成立以來，以優(yōu)良的品質(zhì)保障受到了全國各地消費者的歡迎。為了進(jìn)一步拓寬銷售渠道，2010年，公司在天貓注冊了網(wǎng)店，本著誠信經(jīng)營的理念，不論是三七的含量、品質(zhì)、干度等都達(dá)到中高端級別，開店6年來，銷售數(shù)量逐年上升，三七產(chǎn)品年銷售額從2013年的1萬公斤發(fā)展到2015年的近2.5萬公斤。

　　“我們產(chǎn)品的定位就是在中高端，要讓客戶花較少的錢買到最好的三七。目前，我們的產(chǎn)品主要銷往江浙滬等比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，以及北上廣這些大城市。”文山高田三七種植產(chǎn)業(yè)基地有限公司電子商務(wù)部經(jīng)理盧廷宏介紹，近年來由于三七銷售網(wǎng)店越來越多，買家的選擇也越來越多，在把好質(zhì)量關(guān)和服務(wù)好老客戶的同時，他們還極力開發(fā)新客戶，讓更多的三七特色產(chǎn)品插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀飛到更多的客戶家里。

　　農(nóng)村電商為壯鄉(xiāng)苗嶺注入新活力

　　5月17日上午，記者來到位于文山市政務(wù)中心片區(qū)鳳凰大道旁的文山市電子商務(wù)服務(wù)中心，這里交通便利、位置顯要。中心設(shè)有辦公區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中心、產(chǎn)品展示區(qū)、物流配送區(qū)、第三方綜合區(qū)等六大功能區(qū)域。走進(jìn)中心，記者看到，場地裝修和硬件設(shè)施配備已基本完成，以三七為主題風(fēng)格的產(chǎn)品展示體驗區(qū)和農(nóng)村淘寶區(qū)域也已正常運轉(zhuǎn)。

　　“文山市電子商務(wù)服務(wù)中心就是集中展示文山本地特色產(chǎn)品，為這些產(chǎn)品未來上行做鋪墊。一樓是倉儲物流中心，打通‘二段’物流，包括現(xiàn)在鄉(xiāng)村物流最厲害的郵政也做不到的地方，就需要我們的菜鳥物流把它做通。”阿里巴巴文山州負(fù)責(zé)人李益濤告訴記者，“通過菜鳥物流，通過阿里巴巴農(nóng)村淘寶，提高農(nóng)民群眾的互聯(lián)網(wǎng)意識，讓他們享受互聯(lián)網(wǎng)的紅利。同時，通過菜鳥物流，我們也可以將貨物直接送到村里面去，解決農(nóng)村電商‘最后一公里’的問題。”

　　采訪中記者了解到，目前，文山市已經(jīng)形成以市級物流配送中心為核心，以村級服務(wù)站為節(jié)點，以農(nóng)村淘寶菜鳥物流和市其他物流企業(yè)為連接的物流網(wǎng)絡(luò)體系，村級服務(wù)站合伙人為打通物流最后一公里發(fā)揮了重要作用，物流配送均能按時、順利配送到位。

　　“目前我們開展的電商合伙人培訓(xùn)，目的就是為文山市培養(yǎng)合格的電子商務(wù)專業(yè)人才，從這些人中選拔出土生土長的合伙人。”李益濤說。

　　當(dāng)前，文山市從城市到鄉(xiāng)村，電商事業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起。走進(jìn)鄉(xiāng)村，隨處可見“在外東奔西跑，不如在家農(nóng)村淘寶”“生產(chǎn)生活要想好，首先來農(nóng)村淘寶”“發(fā)家致富快，農(nóng)村淘寶等你來”“開個淘寶店，坐家把錢賺”“開網(wǎng)店當(dāng)老板，農(nóng)村淘寶買賣土特產(chǎn)”等刷墻標(biāo)語，十分顯眼，成為文山市鄉(xiāng)村一道道獨特而亮麗的風(fēng)景線。

　　記者從文山市商務(wù)局了解到，目前，文山市首批建成的32個村級電子商務(wù)服務(wù)站已全部開門營業(yè)，網(wǎng)上營業(yè)額已達(dá)455.42余萬元。通過層層嚴(yán)格篩選，招募的50名合伙人和淘幫手也已進(jìn)駐站開展工作。第二批村級服務(wù)站已在選，合伙人正在招募之中。

　　全國首家“校園農(nóng)村淘寶”落戶文山學(xué)院

　　日前，記者走進(jìn)文山學(xué)院新校區(qū)，不遠(yuǎn)處就看見印有紅底白字的“農(nóng)村淘寶”四個字十分醒目。這里有全國第一家落戶校園的農(nóng)村淘寶服務(wù)站，這個服務(wù)站也是文山市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目第一批建成投入運營的32個服務(wù)站之一。

　　“文山學(xué)院電子商務(wù)農(nóng)村淘寶服務(wù)站是我們學(xué)校的實訓(xùn)基地，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的一個平臺，通過服務(wù)站可以讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)知識，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。”文山學(xué)院創(chuàng)業(yè)基地負(fù)責(zé)人、項目指導(dǎo)老師陳春茶向記者介紹，之所以想到把農(nóng)村淘寶與校園相結(jié)合，主要原因是文山學(xué)院85%-90%的學(xué)生都來自農(nóng)村，要推廣農(nóng)村淘寶，就得用好農(nóng)村大學(xué)生這一資源，如果我們把這個點做好，它將會影響到農(nóng)村的家庭，有利于農(nóng)村電商的推廣和發(fā)展，為老百姓帶來實實在在的實惠。”

　　文山學(xué)院電子商務(wù)農(nóng)村淘寶服務(wù)站目前主要是以電子商務(wù)下行業(yè)務(wù)為主，向?qū)W生推廣、安裝農(nóng)村淘寶app，綁定文山學(xué)院農(nóng)村淘寶電子商務(wù)服務(wù)站地址，學(xué)生通過農(nóng)村淘寶平臺購買天貓、淘寶上的商品，服務(wù)站獲取由賣家提供的傭金。

　　“當(dāng)前，服務(wù)站主要服務(wù)學(xué)生和老師，將來還要將服務(wù)延伸到周邊的社區(qū)和農(nóng)村。服務(wù)站運營穩(wěn)定后，我們也將打造電子商務(wù)上行業(yè)務(wù)，通過開淘寶、天貓店，把文山當(dāng)?shù)氐娜�七、石斛、辣椒、小黃姜等特色農(nóng)產(chǎn)品推向全國，讓更多的人了解文山，了解文山特色產(chǎn)業(yè)，打造屬于文山自己的地方館。”陳春茶告訴記者，“服務(wù)站現(xiàn)在已有近20名員工，主要來自不同專業(yè)的大一、大二學(xué)生，創(chuàng)業(yè)帶頭人或者店長都是學(xué)生自己，目的就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能。這些學(xué)生也是很爭氣，今年4月23日開業(yè)到現(xiàn)在，用戶數(shù)已經(jīng)超過3000。服務(wù)站按照企業(yè)化來管理，讓學(xué)生學(xué)會處理好‘工學(xué)’矛盾，在學(xué)習(xí)之余，鍛煉自己，把服務(wù)站作為實訓(xùn)平臺，鼓勵更多大學(xué)生通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，為將來走向社會打下基礎(chǔ)。”

　　“下一步我們將結(jié)合我們電子商務(wù)及農(nóng)村綜合示范，一是擴(kuò)大宣傳培訓(xùn)人員，二是整合現(xiàn)有物流資源，打通最后一公里；三是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌培育，提高品質(zhì)保障，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品可追溯體系，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。”文山市工信商務(wù)局副局長易恩國說，“市委市政府也會出臺一些電子商務(wù)發(fā)展的獎勵扶持政策，對銷售額達(dá)到一定數(shù)量的企業(yè)給予獎勵扶持，以帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓電子商務(wù)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點，實現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展。”

　　據(jù)了解，到2016年底，文山市將實現(xiàn)全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范市創(chuàng)建目標(biāo)，即建成1個電子商務(wù)公共服務(wù)中心、電子商務(wù)公共物流配送中心；121個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級電子商務(wù)服務(wù)站（含電子商務(wù)物流配送站）；培育3個以上特色農(nóng)產(chǎn)品品牌；培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員5000人（次）以上;全市電子商務(wù)交易額在現(xiàn)有基礎(chǔ)上顯著增長，占消費品零售總額的比重明顯上升；全市現(xiàn)代農(nóng)村流通體系基本形成、電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、保障體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的農(nóng)村電子商務(wù)新格局。

　　農(nóng)村電商是一片尚待開發(fā)的藍(lán)海！電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村是一項新興產(chǎn)業(yè)，也是大勢所趨。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮風(fēng)云激蕩的當(dāng)下中國，文山市高位推動，搶抓農(nóng)村變革新機遇，自2015年7月成為全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣以來，文山市更是高度重視，指導(dǎo)和推動文山市知名企業(yè)成立文山電子商務(wù)協(xié)會，引導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類企業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，參與電商事業(yè)。與阿里巴巴、蘇寧易購等知名電商企業(yè)簽訂合作協(xié)議，著力推進(jìn)和保障農(nóng)村淘寶等電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項目在文山市落地生根。當(dāng)前，市級公共服務(wù)中心的開業(yè)運營、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園初步形成、電子商務(wù)村級服務(wù)站效益初顯、物流配送體系已具雛形、電商培訓(xùn)穩(wěn)步推進(jìn)、農(nóng)村電商宣傳全面鋪開……讓人明顯地嗅覺到，文山市農(nóng)村電商事業(yè)的春天已經(jīng)到來。