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后疫情時代 本地生活行業將迎來生態轉型期

發布時間:2020-03-05 09:17:06 | 來源:中國經濟網 | 作者:

全民宅“家”抗疫的一個月余,人們摸索著用本地生活服務平臺搞定一切采買;商超上線復工,成為消費者補給物資的重要渠道。

今年1月,商務部等13部委發布《關于推動品牌連鎖便利店加快發展的指導意見》,將推動門店數字化改造。疫情發生后,本地生活行業的數字化進程加速,并繼而引發了一場對行業公共價值的探討。

近日,商務部特聘專家、北京工商大學商業經濟研究所所長、教授洪濤撰文指出,新趨勢將帶來新機遇,新冠疫情將促進本地生活行業數字化轉型生態期到來。

這則被稱為“新18條”的《指導意見》中指出,“推動門店數字化改造……加強與電商、配送等平臺企業合作,大力推進連鎖便利店O2O模式,開展全渠道經營,為居民提供線上下單、線下體驗、配送到家、社區團購等服務。”

受疫情影響,《指導意見》中提出的門店數字化改造、線上下單、配送到家等服務,已經開始在本地生活行業和市民生活中廣泛出現,成為居民生活不可或缺的基礎設施。

“今年,在北京等城市,隨著一系列利好政策的出臺,本地生活服務將進一步加快數字化轉型,行業將迎來巨大機遇。”洪濤說。

在商務部等13部委發布的《指導意見》中還提到,鼓勵發展生鮮便利點,鼓勵企業整合連鎖門店資源和在線流量資源等。在疫情期間,餓了么口碑率先在生鮮自提,外賣極速上線等業務進行了諸多嘗試。

在疫情期間,本地生活行業出現了很多新的業態和模式。“比如盒馬的無接觸交易、餓了么口碑的無接觸外賣、共享員工、直播賣菜等,成功關鍵在于發揮了其積極的社會公共價值,實現了經濟效益與社會效益的統一。”在洪濤看來,經此一“疫”,商戶和用戶都經歷了商業和消費的全新體驗,對本地生活行業產生全新又直觀的感知。

“當前我們正在進入‘后疫情’時代,開展一場關于本地生活行業公共價值的討論,很有必要,非常及時。這也是許多商業模式應該思考的問題,只有重視本地生活行業的公共價值,才能夠實現經濟效益、社會效益、生態效益的多元發展,促進社會的進步和均衡發展。”洪濤說。

責任編輯:陳思


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